Wysyłka i zwroty

Przesyłki dostarczane są w godz. 8.00 - 16.00
za pośrednictwem firmy spedycyjnej GLS w godzinach pracy kurierów oraz  poprzez paczkomaty InPost 24/7

Sklep nie ma wpływu na godzinę dostarczenia przesyłki przez firmę spedycyjną GLS.

Przesyłki paczkomatowe można odbierać 24 godz. na dobę przez 7 dni w tygodniu.

 


ADRES DOSTAWY


Adres dostawy to miejsce, pod które zostanie doręczona przesyłka na podstawie danych podanych przez Klienta w momencie składania zamówienia.


Uwaga: Zachęcamy, by w adresie dostawy podawać miejsce, pod którym osoba, która ma odebrać przesyłkę przebywa w ciągu dnia, w godzinach 8.00 - 16.00. 
Jeśli w tych godzinach nikogo nie ma w domu sugerujemy podać inny adres, pod którym  w podanych godzinach możliwy będzie odbiór przesyłki (np. adres miejsca pracy). 
Zmiana adresu dostawy możliwa jest przed wysyłką zamówienia. Nie ma możliwości zmiany adresu dostawy dla przesyłek będących już w drodze do klienta.


Kurierzy nie mają obowiązku kontaktu telefonicznego z klientem.

Kurier podejmuje dwukrotnie próbę dostarczenia przesyłki. Pozostaje ona w magazynie odpowiedniego oddziału 8 dni roboczych, po czym jest zwracana na adres sklepu.
Jeśli przesyłka wysłana poprzez firmę spedycyjną nie dotarła w ciągu 3 dni roboczych po otrzymaniu maila systemowego o nadaniu przesyłki prosimy o kontakt ze sklepem.



 
KOSZT DOSTAWY


Przesyłki opłacone przedpłatą (szybkie płatności, przelew) o wartości powyżej 350 pln, wysyłane są na koszt sklepu.


Koszt dostawy zamówień opłaconych przedpłatą o wartości poniżej 350 zł to 9 zł paczkomaty InPost lub 15 zł kurier GLS.


Koszt przesyłki pobraniowej to 25 pln. Przesyłki pobraniowe wysyłane są wyłącznie za pośrednictwem kuriera GLS.
 
ROZPOCZĘCIE REALIZACJI ZAMÓWIENIA
 

Zamówienie za pobraniem, płatne przy odbiorze jest przyjęte do realizacji w chwili otrzymania potwierdzenia zamówienia (drogą telefoniczną lub mailową).


Zamówienie za przedpłatą, płatne przelewem bankowym jest przyjęte do realizacji w chwili, gdy przelew zostanie zaksięgowany na koncie bankowym sklepu.
 
W przypadku płatności kartą płatniczą niezbędny jest pozytywny wynik autoryzacji karty.

 

CZAS DOSTAWY


czas oczekiwania na przesyłkę z zamówionym towarem = czas przygotowania przesyłki + czas dostarczenia przesyłki

  1. 
czas przygotowania przesyłki to czas potrzebny na skompletowanie listy towarów z zamówienia
;
  2. czas dostarczenia przesyłki to czas potrzebny firmie spedytorskiej InPost lub GLS na dostarczenie przesyłki
. Zazwyczaj jest to 24 do 72 godzin w dni robocze.




PRZESYŁKA

Towar jest odpowiednio zabezpieczony na czas przesyłki: folia bąbelkowa, flopack, karton tekturowy.


Prosimy o sprawdzanie zawartości przesyłki w obecności kuriera. W razie ewentualnych uszkodzeń konieczne jest sporządzenie tzw. protokołu szkody i kontakt z obsługą sklepu.

 

Status przesyłki wysłanej poprzez paczkomaty InPost można śledzić online pod adresem:

http://www.paczkomaty.pl

wpisując numer przesyłki podany w mailu systemowym informującym o jej nadaniu.



 

Status przesyłki wysłanej poprzez spedytora GLS można śledzić online pod adresem:

http://www.gls-group.eu

wpisując numer przesyłki podany w mailu systemowym informującym o jej nadaniu.



 

 

ZWROTY


Klient, który zakupił towar w Sklepie Internetowym Richmont, może go zwrócić bez podania przyczyn, składając odpowiednie oświadczenie na piśmie, w terminie 10 dni roboczych od dnia odebrania przesyłki. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Towar powinien wrócić w takim stanie w jakim został zakupiony, w oryginalnym opakowaniu wraz z kserokopią dowodu zakupu. (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.).

 

W przypadku płatności przy użyciu karty płatniczej zwrot środków zostaje wykonany na kartę, z której została dokonana płatność.

 

Wszelkie zwroty i przesyłki wysyłane na koszt Sklepu Internetowego Richmont i firmy obsługującej sklep nie są przyjmowane, chyba że nastąpiły wcześniej inne ustalenia.

 

Zwroty towaru należy wysyłać na adres:

Korundi sp. z o.o. - Sklep Richmont

ul. Brzozowa 7

05-822 Milanówek

 

 

 

Strona korzysta z plików cookie w celu realizacji usług zgodnie z Polityką dotyczącą cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do cookie w Twojej przeglądarce.
Zamknij